Дослідницька команда JD Power and Associates зі США прийшла до висновку, що автовласників все менше влаштовують вбудовані автомобільні навігатори. У минулому році багато автомобілістів перейшли на використання навігаційних програм для смартфонів.

У жовтні - листопаді минулого року дослідники опитали 20 704 водіїв, які володіють або брали на прокат автомобілі з вбудованою навігаційною системою. У порівнянні з 2011 роком задоволеність стандартної навігацій знизилася з 694 до 681 пунктів (максимальна оцінка - 1000). Дослідження показує, що найчастіше люди незадоволені заплутаним меню систем, голосовим контролем і не завжди зрозумілими підказками, де і куди повертати. 47% опитаних повідомили, що встановили на свої смартфони навігаційні системи і використовують їх у повсякденному житті. У 2011 році лише 37% автомобілістів користувалися навігацією в телефоні.